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今日天氣一整個好到不行↓


時間是09.07.18,因為幫MAMI慶生,有了今日的陶板屋一行,這次已經記不清第幾次來了,儘管它價位單人499+10%,已經超過500以上,但是生日一年才一次,沒想那麼多啦。↓


由於DADY的公司也屬服務業,且是與陶板屋同一年進入優等服務類的公司,雖然二家公司規模、行業都不相同,但是在假日時,可以與其它服務業交流,感受不同業界的服務水準,也算是收穫之一。這家曾獲遠見雜誌評鑑服務業第一名的餐廳,不曾因為已經得獎三年,而在服務上打了折扣,反而可貴的是,不因為人員的流動而有降低其服務品質,基本上,個人以為它已經建立了一套完整的SOP。

由於今日一早MAMI的身體微恙,所以在床上躺到了約10點,所以今日出門時間就晚了些,行程是【南風滷肉飯】、威秀電影院的【冰原歷險記3】(ICEAGE3)、有時間的話,再去誠品逛逛..然後晚餐,事實上,一直到看完電影,走在路上了,都還不知道是要企吃些啥米碗糕。

這張照片是看完ICEAGE3後照的,小朋友不太領情,一直覺的照這種背景的照片很遜,整張臉就顯的不香(臭臭的),MAMI精神卻是大好↓

後來MAMI提議去中山路上的【野晏】,很好,這一家日式烤肉,我們一家人也沒吃過,帶著一顆探險的心,一到門口,雖然裡頭還沒坐滿,但由於是假日,服務生很商業的說「如果肯等,大概最快八點半有位子。」,哇哩勒,還最快?有冇搞錯啊,那吃完這頓晚餐,豈不是十點半,豈不就整個遜掉了嗎?只有帶著殘念,在路口站了一會。↓


剛好不遠處是西堤牛排,再過去就是【陶板屋】,西堤MAMI及DADY分別去過,不想重購,所以就直接跳過,往陶板屋出發。儘管它的價格比其它二家也不會比較優,但是這個時間,這個地點,運氣好的話,也許還有位子。

申於沒先預訂,到的時候在前面小等了一下,服務同仁先問我們幾位,然後感覺她「喬」位子時間不會很久,這次坐在二樓,位子很舒適,感覺上跟DADY上次來聚餐時那種擁擠的情形不同(沒辦法,公司人多),餐桌跟餐桌中間,有用小短枱子給隔起來,彼此不會干擾到,空間規劃還有給它感到用心。

看得出來母子二位今日超HIGH,所以從點菜開始就絮絮不休的聒噪不已,開始點餐了,吃好料囉。↓


還好我們家有二位可以為食物付出感動的基本盤↓


看著桌上的東西臉上不斷出現驚訝及欣喜表情↓


小朋友還對店主提供的問卷調查卡不斷品頭論足,是怎樣,以後要自行創業當老板嗎?↓



今日主題【春夏宴】,陶板料理套餐NT499+10%服務費(怎麼辦,我怎老離不開摳摳,儘管它標示小小),主要內容每客有沙拉、前菜、湯、飯糰、桑椹醋汁、主餐、甜點、飲料。按著順序來出,服務人員會看你用餐進度,沒有一般普普通通餐廰的那種太快或太慢的情形,如果有需要,也可以把順序稍稍調換,例如有人要先吃甜點,有人要後喝湯..等等。

以下為二客餐點的總共內容,依照出菜順序分別是;【海鮮水果沙拉】;是由MAMI最不喜歡的哈密瓜組成,小朋友卻覺的好吃,另一道是【碧綠牛肉沙拉】,所附醬汁給小朋友全淋上了,所以味道有點小鹹↓



烤杏鮑菇,這個三年前就有的小點心,實在太好吃啦,DADY說搞不懂現在杏鮑菇價格下跌甚多,為什麼份量仍然只一點點,不過還是大大推一下喔↓


湯→左;【牛蒡雞肉湯】,右;【豆香雞濃湯】,都很不錯的啦,溫度也是很適合的燙,喝起來爽度九十五分,若有習慣在主菜後出的話,可告訴服務同仁調整(就我所知,很多人習慣喝飯後湯)↓




兼顧視覺效果的飯糰二枚,左:【鮭魚炸飯糰】、右;【鰻之御飯糰】,這二個是填肚子的主力部隊,食量小的小朋友或是有熱量考慮的女性朋友可酌用,今日我們三人喀二客,這二份高熱量食物剛好受用了↓


招牌飲品;【桑椹醋汁】(一共喝了十二杯),在此感謝店家不因為們三人只點二客就不招待,一樣給我們滿滿三個杯子,還續了三次,感恩啊↓



主菜:上【陶板雞】,下;【香蒜瓦片牛肉】↓

來個特寫好了,主菜之一:香蒜瓦片牛(五分熟),服務生問要黑楜椒醬或和風醬,結果二樣都要了↓


主菜之二;本來點了和風牛,後來改了陶板雞,這個就不需表示幾分熟了,會點這個原因是MAMI看了別桌顧客的盤內所盛的雞肉,色香味美,臨時起意更改的↓

然後就是一陣切割及分解↓


OK哪,開動囉,中間由左至右盛的分別是味噌、黑楜椒、和風醬三種不同風味醬汁↓


最後是是甜點及飲料,左;【白巧克力千層慕斯】、右【安地列斯咖啡及奶茶(FOR 小朋友)】↓


由於前次二大一小點了三客,造成吃不太完,所以這之依服務生建議,只叫了二客,算算因為沒有最低消費,反而很划的來。

另外今日發生一些小插曲,考驗MMAI及小朋友的耐性及店家服務水平;

今日的澳客題之一
MAMI在點完菜單之後,臨時起意更改主菜內容,而且這時第一道沙拉已經上桌,時間不多了,但服務人員還是和顏悅色的表示馬上為您更改,嗯,這樣很好,很好。

今日的澳客題之二
小朋友對小杯子內裝的【桑椹汁】非常鍾愛,它的口味冰涼且酸甜,很合小朋友口味,B連喝了四杯,一直還主動要去跟服務同仁添加,後來DADY一旁教他;即使是接受服務,也應該尊重工作人員尊重工作人員,設身處地為他人想,並觀察他們的工作狀況是否忙不過來,在適當時機才表示..。不過,看來小朋友還是有些不太了。

不知道誰說的,家道轉富,穿要一代,吃要三代,真的,生活品味的改變,不是那麼容易,小朋友的生活習慣受大人影響深,而且從小定型後,長大要改,就不容易了。

今日的澳客題之三
MAMI向服務生表示【香蒜瓦片牛肉】上的香蒜沒以前多,服務同仁馬上和悅的表示;可以追加,而且追加的速度滿快,顯示後台的作業流程及效率真的不錯。

今日澳客題之四
MAMI表示今日有人生日,為什麼所允諾的甜點沒依約定送來,服務生馬上表示;呆會馬上會送來,希望顧客別介意..等等..

沒想到,後來真的送來了,而且超瞎的是一盤小小的甜點,竟然動用【三】位同仁遞送↓



然後就看到三個同仁在一旁幫MAMI戴上了【壽星專用帽】,在眾目睽睽下,唱著生日快樂歌,而且還一遍又一遍,唱完國語又英語,而這時MAMI已經在一旁感動到目中含淚,一整個HIGH到不行。↓

後來服務同仁還主動表示要幫我們一家人照張相,留念一下↓

看到了吧,這就是「超出顧客預期」的服務的真諦啦↓


歡樂的時間總是短暫,一家人用完餐,時間已經近八點,呆會還要走到停車地方,所以及早離開了↓

走在高雄中山路上的超寛人行道,地上發出亮亮的一閃閃金光,感到高雄這幾年真的有改變,不是以前那個黑黑的工業城,連夜空也因地標建築而顯得很耐看↓


有人說,再怎麼璀燦,終也會過去,再怎麼平凡,也有它的味道,生活不就這樣嗎,沒有計劃的週六,渡過另一個歡喜的日子。

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